Veelgestelde vragen (FAQ)
Notes de crédits
Est-il possible de déduire une note de crédit de la prochaine facture?
Oui, dans ce cas, merci de l’indiquer cela dans la communication du paiement.
Cela n’est par contre pas possible pour les domiciliation.
Les montants en votre faveur sont remboursées uniquement en fin de trimestre.
Numéro d’urgence
Quel numéro contacter en cas d’urgence ?
En cas d’urgence en dehors des heures d’ouverture du centre, appelez la permanence Mundo au 0489/24.82.12 (pas de SMS)
Badge & Clés
Quand est-ce que je reçois un badge ?
Chaque locataire reçoit un badge lors de son arrivée.
Ces badges sont facturée en fin de trimestre (voir liste des prix).
Le contact principal de l’organisation prévient le/la coordinateur.ice du centre avant l’arrivée d’un nouveau collègue afin que celui/celle-ci prépare le nouveau badge.
A quels accès ai-je droit avec un badge ?
Les badge donnent accès aux entrées principales et secondaires ainsi qu’au espaces accessibles aux membres (certains couloirs, salles de réunion, espaces de stockages,..).
Un badge est TOUJOURS nominatif. Il ne peut être prêté ou laissé à un autre collègue lors de votre départ.
Lors d’un départ définitif, que dois-je faire de mon badge ?
Lors de votre départ vous devez le rendre à la réception. Le remboursement d’une partie du montant sera fait à la fin du trimestre (Nous prélevons des frais administratifs et de gestion)
J’ai perdu mon badge, que dois-je faire ?
Les badges perdus ou non rendus sont facturés dans leur total